Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für
Nadine Stehle – Seelenbegleiterin im Geistigen Heilen
Albstraße 3, 78600 Kolbingen
Telefon: +49 160 98137692
E-Mail: info.nadine.stehle@gmail.com
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen zwischen Nadine Stehle (nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden/der Kundin (nachfolgend „Klient*in“), die über die Website, über Calendly, per E-Mail, Messenger-Dienste oder persönlich angebahnt bzw. geschlossen werden.
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2. Art der Leistung
(1) Die Anbieterin bietet individuelle, prozessbegleitende Dienstleistungen im Sinne energetischer und geistiger Begleitung an.
(2) Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.
(3) Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
(4) Die Begleitung ersetzt nicht den Besuch bei Ärztinnen, Psychotherapeutinnen oder Heilpraktiker*innen.
(5) Die Begleitung ist eine individuelle Dienstleistung. Ein konkreter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht geschuldet.
(6) Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Begleitung, jedoch keinen bestimmten Erfolg.
Die Wirkung der Begleitung ist individuell und kann nicht garantiert werden.
(7) Die Begleitung ist kein Unterricht und keine Ausbildung; es erfolgt keine planmäßige Wissensvermittlung mit Lernerfolgskontrolle.
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3. Angebote / Programme
(1) Die Anbieterin kann u. a. folgende Begleitungen anbieten (je nach aktueller Website):
• Seelenrückkehr – Intensivreise (Begleitung über 6 Wochen)
• Seelenrückkehr – Transformationsreise (Begleitung über 12 Wochen)
• Einzeltermine / Kennenlerntermine / weitere Begleitungen (online oder in Präsenz)
(2) Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung sowie der individuellen Vereinbarung.
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4. Vertragsschluss
(1) Bei Onlinebuchung über Calendly kommt der Vertrag zustande, sobald der Termin bestätigt wurde.
Sofern eine Zahlung erforderlich ist, kommt der Vertrag nach erfolgreicher Zahlung und Terminbestätigung zustande.
(2) Bei individueller Vereinbarung (z. B. per E-Mail oder Messenger) kommt der Vertrag mit schriftlicher Bestätigung zustande.
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5. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen
(1) Verbraucher*innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und die Klientin/der Klient vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
(3) Mit der Buchung erklärt sich die Klientin/der Klient ausdrücklich damit einverstanden, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wird, und bestätigt, dass ihr/ihm bekannt ist, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlischt.
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6. Preise, Zahlung, Leistungsbeginn
(1) Es gelten die jeweils bei Buchung vereinbarten Preise. Preise können je nach Land, Währung und individueller Vereinbarung variieren.
(2) Die Begleitung beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Ratenzahlungen können im Einzelfall angeboten werden. Ein Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht.
(4) Zahlungsmöglichkeiten können je nach Setup u. a. sein:
• Überweisung
• Stripe-Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Klarna, Apple Pay)
• Revolut
• weitere angebotene Zahlungsarten
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7. Terminvereinbarung, Verschiebung, Ausfall
(1) Termine werden individuell vereinbart oder über Calendly gebucht.
(2) Umbuchungen oder Absagen sind bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich.
(3) Bei Absage innerhalb von 48 Stunden oder Nichterscheinen wird das Honorar zu 100 % fällig.
(4) In begründeten Ausnahmefällen (z. B. akute Erkrankung, Notfall, höhere Gewalt) kann nach Ermessen der Anbieterin eine Umbuchung erfolgen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
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8. Online-Leistungen / Technische Voraussetzungen
(1) Bei Online-Terminen liegt die Verantwortung für eine stabile Internetverbindung sowie geeignete technische Voraussetzungen bei der Klientin/dem Klienten.
(2) Technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
(3) In angemessenen Fällen kann eine Umbuchung erfolgen.
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9. Laufzeit von Programmen / Paketen
(1) Programme und Pakete sind innerhalb des vereinbarten Zeitraums zu nutzen.
(2) Zeitlich flexible Leistungen sind ab dem Ersttermin innerhalb von 6 Monaten einzulösen.
(3) Eine Verlängerung kann individuell vereinbart werden. Ein Anspruch besteht nicht.
(4) Eine vorzeitige Beendigung von Programmen/Paketen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Eine Rückerstattung nicht genutzter Leistungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
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10. Gutscheine
(1) Gutscheine sind bis zum angegebenen Ablaufdatum gültig.
(2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(3) Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht personalisiert sind.
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11. Verantwortung der Klient*innen
(1) Die Teilnahme erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.
(2) Klient*innen sind verpflichtet, bei gesundheitlichen Beschwerden medizinische oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
(3) Die Anbieterin leistet keine Krisenintervention. In akuten Notfällen sind geeignete medizinische Stellen zu kontaktieren.
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12. Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
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13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.
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14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.